English Globe understanding the world

Open menu
Главная >> Изучаем English >> Communication >> Деловой английский для начинающих >> Телефонное общение. Как звонить в США и отвечать на звонки

Телефонное общение. Как звонить в США и отвечать на звонки

tel.jpg

Вы звоните конкретному человеку, на служебный или домашний номер

Американцы часто отвечают, называя имя или фамилию:
Bossman.     Босман.
Если это домашний телефон, любой отвечающий может сказать фразу:
Bossman Residence.     Дом Боссмана.

Часто отвечают, называя номер по цифрам:
2-2-2-3-3-3-4-4-4: TWO-TWO-TWO-THREE-THREE-THREE-FOUR-FOUR-FOUR. 
Два-два-два-три-три-три-четыре-четыре-четыре.

Вы звоните в организацию, фирму, магазин, то есть не на домашний телефон и не на отдельный служебный номер
Вам отвечают, иногда просто называя номер по цифрам.
Чаще всего вы слышите: название организации; название организации и имя отвечающего; название организации, имя отвечающего и фразу:
Саn I help you/May I help you?
Могу я вам помочь?
American Express, Mina speaking./This is Mina, May I help you? Америкен Экспресс, говорит Мина. / Это Мина, могу я вам помочь?

Вам нужен конкретный человек, и вы знаете его имя, или должность, или то и другое. Вы говорите:

May I speak to Mr. Bossman, please?
Могу я поговорить с мистером Боссманом, пожалуйста?
May I speak to Mr. Bossman, director of operations, please?

Могу я поговорить с мистером Боссманом, директором операций, пожалуйста?

Вам отвечают:
Your name, please?
Ваше имя, пожалуйста.
This is regarding?
Ваш вопрос? (К чему это относится?)
Не is in a meeting right now. May I take a message? 
Он сейчас занят (у него совещание). Могу я записать сообщение?



 
1.jpg
Слово REGARDING стоит заранее выучить наизусть. Под него подходит любая тема, любой вопрос на любой стадии перего­воров.
Если вы звоните не впервые, лучше сразу сказать:
Regarding our previous talk.
Это относится к предыдущему разговору.
Regarding the operation of July 17.
По вопросу об операции 17 июля.
 
         
Синонимичное, но не идентичное выражение:
What is it in reference to / This is in reference to. And it refers to?.. К чему это относится / Это по вопросу о...
Указанное выше выражение обычно используют, если звонят не впервые. В таком случае держите при себе записку, памятку о предыдущем разговоре, письмо, входящий/исходящий номер.


Мы знаем, выбор одежды детям - головная боль для большинства родителей. Интернет магазин детской одежды www.garmoniadetstva.ru представляет широкий ассортимент одежды для Вашего ребенка!