Изучаем English Телефонное общение. Как звонить в США и отвечать на звонки
Вы звоните конкретному человеку, на служебный или домашний номер
Американцы часто отвечают, называя имя или фамилию:
Bossman. Босман.
Если это домашний телефон, любой отвечающий может сказать фразу:
Bossman Residence. Дом Боссмана.
Часто отвечают, называя номер по цифрам:
| 2-2-2-3-3-3-4-4-4: TWO-TWO-TWO-THREE-THREE-THREE-FOUR-FOUR-FOUR. | Два-два-два-три-три-три-четыре-четыре-четыре. |
Вы звоните в организацию, фирму, магазин, то есть не на домашний телефон и не на отдельный служебный номер
Вам отвечают, иногда просто называя номер по цифрам.
Чащевсего вы слышите: название организации; название организации и имяотвечающего; название организации, имя отвечающего и фразу:
| Саn I help you/May I help you? | Могу я вам помочь? |
| American Express, Mina speaking./This is Mina, May I help you? | Америкен Экспресс, говорит Мина. / Это Мина, могу я вам помочь? |
Вам нужен конкретный человек, и вы знаете его имя, или должность, или то и другое. Вы говорите:
| May I speak to Mr. Bossman, please? | Могу я поговорить с мистером Боссманом, пожалуйста? |
| May I speak to Mr. Bossman, director of operations, please? | Могу я поговорить с мистером Боссманом, директором операций, пожалуйста? |
| Вам отвечают: | |
| Your name, please? | Ваше имя, пожалуйста. |
| This is regarding? | Ваш вопрос? (К чему это относится?) |
| Не is in a meeting right now. May I take a message? | Он сейчас занят (у него совещание). Могу я записать сообщение? |
Слово REGARDING стоит заранее выучить наизусть. Под него подходит любая тема, любой вопрос на любой стадии переговоров.
Если вы звоните не впервые, лучше сразу сказать:
| Regarding our previous talk. | Это относится к предыдущему разговору. |
| Regarding the operation of July 17. | По вопросу об операции 17 июля. |
Синонимичное, но не идентичное выражение:
| What is it in reference to / This is in reference to. And it refers to?.. | К чему это относится / Это по вопросу о... |
Мы знаем, выбор одежды детям - головная боль для большинства родителей. Интернет магазин детской одежды www.garmoniadetstva.ru представляет широкий ассортимент одежды для Вашего ребенка!