Телефонное общение. Вам известно, о чем вы хотите спросить, но вы не знаете ни имени, ни должности человека

Вам известно, о чем вы хотите спросить, но вы не знаете ни имени, ни должности человека
Вы позвонили, на другом конце подняли трубку, произнесли уже известные вам дежурные фразы. Вот пример краткого диалога:

My name is Mr. Brown. I would Like to speak to the manager, please.	Меня зовут мистер Браун. Могу я поговорить с менеджером, пожалуйста?
Is that (Do you need) Mr. Grey, manager for services, or Mr. Black, manager for communication?	Вам нужен мистер Грей, менеджер по обслуживанию, или мистер Блэк, менеджер по коммуникациям?
Что сказать дальше, если вы не уверены в том, какой именно менеджер вамнужен? Постарайтесь сформулировать свой вопрос, например, так:
I'm not sure. I would like to know when the new department will be open.	Я не уверен. Мне бы хотелось узнать: когда откроется новый отдел.
Then you need Mr. Black, manager for ommunication. Let me connect you.	Вам нужен мистер Блэк, менеджер по коммуникациям. Позвольте мне соединить вас.

Насколько распространены подобные формулы общения? Переходят ли правилателефонного общения по службе в реальную жизнь? Возьмем пример изситкома (situation comedy — комедия ситуаций) «Dharma & Greg» —«Дарма и Грег». Телефон находится в кармане брюк молодого человека, егоновоиспеченная молодая жена отвечает на звонок. Мы слышим только еечасть разговора.

Greg's pants, Dharma speaking...	Брюки Грега, говорит Дарма...
Oh, helio Gregory's mother...	О, здравствуйте, мама Грегори...
Не is not in them right now...	Нет, он сейчас не в них (брюки на нем не надеты)...
Не is in the shower, may I take a message?	Он в душе, могу я записать сообщение...
Lunch one o'clock at your place...	Ланч в час у вас... да...

Услышав,что говорит «мама Грегори», Дарма именно так к ней обращается:«Здравствуйте, мама Грегори», хотя сначала она назвала своего мужа«Грег».

Вделовом общении принято обращаться к собеседнику именно так, как онназвался. Нельзя менять форму обращения на менее официальную, покачеловек сам этого не предложил.

В этом сюжете четкособлюдены все правила и приведены реальные формулы официального общения,что и создает дополнительный комический эффект.

В основерешения задачи создания идеального климата кондиционерами mitsubishi heavy лежат инновационные разработки и передовые технологии.