Заказ билетов, бронирование по телефону. Как заказать билет
Вы собираетесь в поездку самостоятельно. Вы обращаетесь в агентство, гдепомощь клиенту и составляет основную часть работы любого сотрудника.
Cook's Travel, this is Charles, how may I help you? | Агентство Кука, это Чарльз, чем я могу вам помочь? |
Hello, Charles. I would like to book two first class air tickets to Orlando, please. How do I go about that? | Привет, Чарльз. Я бы хотел заказать два билета первого класса на самолет до Орландо, пожалуйста. Как мне это сделать? |
Well, first of all, could you tell me your name or names, sir? | Ну, сначала, пожалуйста, скажите мне вашу фамилию или фамилии, сэр. |
Certainly, it's Mr. and Mrs. Reid, that's r-e-i-d. | Конечно, мистер и миссис Рид, р-и-д. |
OK, Mr. and Mrs. Reid, r-e-i-d, two first class tickets to Orlando. What are your dates? | Так, мистер и миссис Рид, р-и-д, два билета первого класса на Орландо. А ваши даты? |
Somewhere around Easter time. | Что-нибудь на Пасху. |
So you are flexible about the dates, sir? And for how long would you like to go? | Значит, у вас гибкий график дат, сэр? А на сколько (дней) вы бы хотели поехать? |
Four-five days, depending on whether we start at the beginning of the week, or if it's a long weekend. | 4-5 дней, в зависимости от того, получится ли у нас поехать в начале недели или на длинный уикэнд. |
Ok. May I have your phone number, sir? I'll call you back with different options. | ОК. Вы можете сказать мне ваш номер телефона, сэр? Я перезвоню вам и предложу варианты. |
Sure, it's 870-2277 | Конечно, мой номер 870-2277. |

Разговаривая с клиентом, клерк уточняет спеллинг имени, потому чтопроизношение фамилии Рид дает несколько вариантов написания. Затем онспрашивает о сроках поездки. Важный вопрос — о графике поездки: деловаяпоездка предполагает более жесткий график с точными датами. Поездка дляудовольствия может означать гибкий график. Сло-во flexible используетсяв самых разных ситуациях, его полезно выучить наизусть.

это означает: Агентство Кука, говорит Чарльз.