Изучаем English Сложные ситуации в телефонном общении. Неправильно набран номер
Пожалуй, это самая простая ситуация из всех, с какими нам приходится сталкиваться, отвечая на звонки как дома, так на службе.
| Is this 212-854-2288? | Это номер 212-854-2288? |
| No, you have the wrong number. | Нет, вы неправильно набрали номер. |
| But it is New York University? | Но это Нью-Йоркский университет? |
| No, this is Columbia University in New York. | Нет, это Колумбийский университет в Нью-Йорке. |
Номер набран неверно, но звонящему нечего делать или он просто развлекается, пытаясь продлить разговор. Что делать вам?
Вы находитесь на работе. Ваша задача — как можно быстрее прервать разговор и освободить пинию.
| Columbia College, may I help you? | Коламбиа Колледж, могу я вам помочь? |
| Yes, I would like to speak to Mr.Barr. | Да, я бы хотел поговорить с мистером Барр. |
| I'm sorry, we don't have Mr. Barr here. | Простите, у нас мистер Барр не работает |
| Strange... Listen, what's your name? | Странно... Слушайте, а вас как зовут? |
| May I ask which office you need, sir? | Могу я узнать, в какой офис вы звоните, сэр? |
| Nah, I'd love to talk to you, you have such a nice voice. What's your name? | Нет, я бы хотел поговорить с вами, у вас такой приятный голос. Как вас зовут? |
На этой реплике вам уже понятно, что разговор пошел по кругу. Ни в коемслучае не говорите собеседнику ваше имя. Он может начать звонить вамкаждый раз, как ему становится скучно. Если вы весь день отвечаете назвонки, сложно сразу сообразить, что человек, который обращается к вампо имени, звонит не по делу. Если же вы, отвечая, автоматически назвалисвое имя и в дальнейшем вам опять звонит непонятный человек, нетеряйтесь. Ваша задача — скорее прервать разговор.
| Sir, I have another call coming | Сэр, у меня звонок по другой линии. |
| No, sir, I cannot tell you that. Bye. | Нет, сэр, я не могу вам этого сказать. До свиданья. |
Всегдаможно нажать на кнопку и прервать разговор, если он приобретаетнежелательный характер, либо явно не имеет отношения к делу. Вы можетепрервать разговор и в том случае, если звонящий человек вам знаком(регулярно звонит), но раньше общение было сугубо официальным, а теперьон начинает вносить в него нежелательные для вас личныемоменты.
Современная жизнь в крупном городе всё чаще вынуждает нас прибегать кпомощи адвокатов, нотариусов и юристов по самым разным вопросам. На www.romanshmelev.ru бесплатные юридические консультации для всех, кто нуждается в профессиональной юридической помощи.