Изучаем English Сложные ситуации в телефонном общении. Как корректно прервать чрезмерно разговорчивого собеседника
| Ms. Jones is on another line right now, would you like to hold? | Миз Джонс разговаривает по другой линии, вы хотите подождать? |
| Yes, I'll hold. | Да, я подожду |
| Ms. Jones? Mr. Grey is on hold for you. | Миз Джонс? Мистер Грей ждет н другой линии. |
| Put him through. | Соедините. |
| Mr. Grey? Ms. Jones is free now, let me put you through. | Мистер Грей? Миэ Джонс освободилась, позвольте вас соединить. |
Если клиент говорит, что готов пока поболтать с вами, вам следует сразу сообщить ему, что это невозможно.
| Ms. Jones is busy right now, would you like to leave a message? | Миз Джонс сейчас занята, вы хотите оставить сообщение? |
| Let's see. And how are things in the office in general Jane? Busy, eh? | Посмотрим. А как дела в офисе, Джейн? Много дел, да? |
| Yes, sir. Would you like to leave a message? | Да,сжр. Вы хотите оставить сообщение? |
| Sure. I remember the days when there we're just the two of us in the office... | Конечно. Помню те дни, когда нас было всего двое сотрудников в офисе... |
| I'm sorry, sir, I have another call coming. Would you like to leave a message, or call again tommorrow? | Извините, сэр, у меня звонок по другой линии. Вы хотите оставить сообщение или позвоните завтра? |
| I'll call. | Я позвоню. |
Пользуйтесь «золотым правилом» общения: повторяйте общепринятую формулувежливости до тех пор, пока не добьетесь нужного эффекта: Would you liketo leave a message? — He хотите ли оставить сообщение?Настойчивоповторяя предложение оставить сообщение, вы напоминаете собеседнику,что он говорит с секретарем, в чьи обязанности не входят длинныеразговоры на посторонние темы, и в то же время показываете ему, чтоготовы помочь, оказать услугу.
Широкий выбор этикет - пистолетов, позволяет выбрать модель точно соответствующую по своим возможностям Вашимпотребностям. Купить этикет-пистолет можно на www.etiket-pistolet.com.ua.