English Globe understanding the world

Open menu
 

Деловой английский

Телефонное общение. Как представиться по телефону.
Телефонное общение. Как к кому обращаться.
Телефонное общение. Как звонить в Великобританию и отвечать на звонки
Телефонное общение. Как звонить в США и отвечать на звонки
Телефонное общение. Вы звоните конкретному человеку, вы знаете должность, но не знаете имени
Телефонное общение. Вам известно, о чем вы хотите спросить, но вы не знаете ни имени, ни должности человека
Телефонное общение. Записывание номеров, адресов, то есть всего, что связано с цифрами
Телефонное общение. Вам позвонили и задали вопрос.
Телефонное общение. Вам нужно попросить собеседника немного подождать.
Телефонное общение. Сотрудник (начальник) просил записать сообщение и принести ему записку немедленно
Телефонное общение. Варианты ответа на телефонный звонок с просьбой соединить
Телефонное общение. Сотрудника нет на месте.
Телефонное общение. Как вежливо прервать разговор
Телефонное общение. Использование функции HOLD
Телефонное общение. Как оставить и принять сообщение: важные формулы
Телефонное общение. Вашего начальника (любого сотрудника) нет на месте.
Телефонное общение. Оставляем сообщение на своем автоответчике.
Телефонное общение. Оставляем свое сообщение на чужом автоответчике.
Телефонное общение. Как правильно обращаться к собеседнику.
Договоренности о встречах. Как договориться о встрече
Договоренности о встречах. Как перенести встречу.
Договоренности о встречах. Как отменить встречу.
Договоренности о встречах. Уточнение места и времени встречи. Подтверждение встречи
Договоренности о встречах. Как предупредить об опоздании
Работа с жалобами и претензиями по телефону. Предложение путей решения проблемы
Работа с жалобами и претензиями по телефону. Корректный отказ
Работа с жалобами и претензиями по телефону. Варианты корректного отказа
Заказ билетов, бронирование по телефону. Как заказать билет
Заказ билетов, бронирование по телефону. Предложение различных вариантов.
Заказ билетов, бронирование по телефону. Сообщая свой адрес.
Заказ билетов, бронирование по телефону. Звонок в аэропорт
Заказ билетов, бронирование по телефону. Как поменять билет
Заказ билетов, бронирование по телефону. Как забронировать номер в гостинице
Заказ билетов, бронирование по телефону. Как забронировать номер в мотеле
Телефонное общение с клиентами, партнерами. Как сделать заказ
Телефонное общение с клиентами, партнерами. Подтверждение или отмена заказа
Телефонное общение с клиентами, партнерами. Уточнение цен
Телефонное общение с клиентами, партнерами. Подтверждение договоренностей
Телефонное общение с клиентами, партнерами. Переговоры с зарубежной фирмой по поводу командировки.
Сложные ситуации в телефонном общении. Проблемы со связью и ошибочные звонки.
Сложные ситуации в телефонном общении. Звонящий не знает, что звонит на общий номер
Сложные ситуации в телефонном общении. Неправильно набран номер
Сложные ситуации в телефонном общении. Угрозы и оскорбления по телефону
Сложные ситуации в телефонном общении. Звонок террористического характера
Сложные ситуации в телефонном общении. Что помогает нам справляться с любой неприятной ситуацией?
Сложные ситуации в телефонном общении. Как корректно прервать чрезмерно разговорчивого собеседника
Сложные ситуации в телефонном общении. Ваш начальник не всегда желает общаться с разговорчивыми клиентами
Сложные ситуации в телефонном общении. Суммируем
Сложные ситуации в телефонном общении. Некий клиент еженедельно звонит вашему начальнику.
Деловая переписка
Деловая переписка. Как правильно оформить деловое письмо
Деловая переписка. Деловое послание по электронной почте: несколько советов
Деловая переписка. Как правильно обратиться к адресату
Деловая переписка. Пример делового письма
Деловая переписка. Приветствие новому сотруднику
Деловая переписка. Ответ на деловое письмо информативного зарактера
Деловая переписка. Ответ на письмо, в котором ваш партнер обвиняет вас в несоблюдении условий
Деловая переписка. Письмо-запрос.
Деловая переписка. Письмо-подтверждение
Деловая переписка. Сообщение об изменении расценок на услуги.
Деловая переписка. Гарантийное письмо.
Деловая переписка. Договор
Деловая переписка. Акт приемки-передачи
Деловая переписка. Счет-фактура
Деловая переписка. Напоминание об оплате
Деловая переписка. Извинение по поводу отмены заказа
Приглашение на мероприятие. Приглашение почетным клиентам
Приглашение на мероприятие. Приглашение студентам
Рекомендательное письмо
Резюме. Правила составления резюме